Votre vie privée

Ce que ce portail collecte

Sans Handig Plus, rien qui vous identifie personnellement : pas de compte, pas de formulaire, pas de lettre d’information. La recherche fonctionne dans votre navigateur : ce que vous tapez n’est pas envoyé. Notre hébergeur tient, comme tout serveur web, de brefs journaux techniques (comme l’adresse IP et la page demandée) pour garder le site sûr et en état de marche.

Ce que chaque app envoie

Chaque app indique à l’avance où le travail se fait. En bref :

• Plooi (PDF): Presque tout se passe dans votre navigateur. Si un outil a vraiment besoin d’un serveur, sa page le dit à l’avance.
• Snipsel (Photos): Tout se passe dans votre navigateur. Pour détourer l’arrière-plan, votre navigateur charge une fois un fichier d’aide plus lourd.
• Spoel (Audio et vidéo): Tout se passe dans votre navigateur, même pour les gros fichiers. Rien n’est envoyé.
• Rekenblad (Texte et données): Tout se passe dans votre navigateur. Rien n’est envoyé.
• Snoei (Outils web): Les navigateurs ne peuvent pas lire librement d’autres sites. Notre petit serveur récupère donc la page que vous indiquez. Nous ne conservons ni la page ni l’adresse.
• Zegel (Petites tâches belges): Tout se passe dans votre navigateur. Seule une recherche en ligne d’un numéro de TVA ou d’un identifiant Peppol envoie ce numéro à la base officielle, et c’est indiqué.
• Kleurstaal (Design et couleur): Tout se passe dans votre navigateur. Rien n’est envoyé.

Cookies et pistage

Nous n’utilisons pas de cookies tiers, pas de service de statistiques ni de régie publicitaire. Les polices sont chargées depuis notre propre serveur. Seuls ceux qui se connectent à Handig Plus reçoivent un cookie nécessaire qui retient la connexion (30 jours, illisible pour les scripts).

Ce qui reste sur votre appareil

Votre choix entre clair et sombre et vos réglages de confort de lecture sont conservés dans le stockage local de votre navigateur. Cela reste sur votre appareil et ne va nulle part.

Ce que garde un compte Handig Plus

Seulement si vous vous connectez à Handig Plus, nous gardons ceci, et rien de plus. Jamais rien sur vos fichiers : ils ne quittent pas votre appareil, même avec Plus.

• Votre adresse e-mail et la langue du site, pour vous connecter.
• Votre numéro de client chez Mollie, pour faire tourner votre abonnement.
• L’état de votre abonnement : la formule, jusqu’à quand vous avez Plus et s’il est résilié.
• Vos paiements : le numéro chez Mollie, le montant, l’état et la date. Seul Mollie voit votre carte ou votre compte.
• Contre les abus, brièvement : un compteur chiffré par visiteur (pas votre adresse IP elle-même) et, de chaque lien de connexion, seulement une empreinte chiffrée.

Qui nous aide

Pour Plus, nous travaillons avec ces sous-traitants, chacun uniquement pour sa tâche :

• Mollie (Pays-Bas) : les paiements.
• Neon : la base de données avec les données ci-dessus, dans un centre de données de l’Union européenne.
• Resend (États-Unis, avec les clauses contractuelles types européennes) : l’envoi de votre e-mail de connexion.
• Vercel (États-Unis, avec les clauses contractuelles types européennes) : l’hébergement du site.

Plus dans les apps

Si vous reliez une app à Plus, cette app garde dans votre navigateur une preuve de courte durée. Elle contient un numéro de compte aléatoire, votre formule et la date d’expiration, pas d’adresse e-mail. Elle reste sur votre appareil.

Durée et vos droits

Nous gardons votre compte jusqu’à ce que vous demandiez sa suppression. En tant qu’entreprise, nous devons garder les paiements dix ans pour la comptabilité. Vous pouvez toujours demander ce que nous gardons, le faire corriger ou supprimer : écrivez à contact@nealvdv.be.

Questions

Qui fait Handig : nealvdv, Belgique. Pour toute question sur la vie privée, écrivez à contact@nealvdv.be. Vous avez toujours le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.